DIGI contact relatii clienti pentru deranjamente si asistenta

DIGI Romania este cel mai mare furnizor de servicii Telekom din Romania avand o baza solida de abonati pe serviciile de televiziune prin cablu, internet fix si mobil dar si o retea de telefonie mobila in plina evolutie. Identificam in cadrul acestui articol datele de contact pentru serviciul de suport si relatii clienti DIGI.
Daca ai probleme cu serviciile DIGI, trebuie sa stii ca, compania pune la dispozitia clientilor mai multe metode de contact pentru asistenta si suport dedicat.

Telefon relatii clienti DIGI -RCS-RDS

Pentru a intra in contact cu echipa de asistenta clienti DIGI, avem la dispozitie mai multe numere de telefon utile abonatilor Digi in cazul deranjamentelor sau atunci cand ai nevoie de asistenta pentru facturi si oferta comerciala.

Telefon pentru persoane fizice

Numere de Telefon deranjamente DIGI

• 031.400.4401 – probleme legate de internet fix, telefonie fixă și televiziune prin cablu
• 031.400.4000 – suport pentru televiziunea prin satelit DIGI TV Satelit
• 031.400.7777 sau 777 (apelabil din DIGI Mobil) – deranjamente telefonie mobilă și internet mobil
• 031.400.6500 sau 500 (pentru clienți business) – suport pentru persoane juridice

Alte Date de contact

Dacă ai nevoie de ajutor din partea Digi (RCS & RDS), compania îți oferă mai multe metode simple și rapide de contact. Fie că ești client rezidențial sau business, poți solicita suport tehnic, informații comerciale sau poți semnala o problemă. Ai la dispoziție opțiuni prin telefon, e-mail sau direct online.

Pentru întrebări generale sau asistență, poți trimite un e-mail la: clienti@digi.ro
Site-ul oficial Digi este: https://www.digi.ro/

Formular de contact online Digi

Pentru contact online, accesează formularul oficial Digi. Completează toate câmpurile necesare:

• Tipul solicitării – de exemplu: suport tehnic, întrebări despre facturi, sugestii
• Serviciul implicat – precum Televiziune, Internet fix, Digi Mobil etc.
• Datele tale de contact și o scurtă descriere a situației

Formularul poate fi completat aici: https://www.digi.ro/asistenta/contact

Contact Departamentul Media Digi

Pentru solicitări din partea presei sau comunicare oficială, Digi oferă un canal special:

E-mail: comunicare@digi.ro
Telefon: +40 314 004 244

Adresa sediul central Digi RCS-RDS

Sediul principal al companiei Digi RCS & RDS S.A. se află în București, într-o zonă centrală, ușor accesibilă:

Asistenat tehnica Digi

Dacă întâmpini probleme cu semnalul TV sau cu conexiunea la internet fix de la Digi, poți suna direct la numărul 031.400.4414. Acest serviciu de suport tehnic este disponibil 24 de ore din 24 și te ajută în caz de întreruperi, semnal slab sau alte defecțiuni tehnice.

Pentru probleme legate de telefonia fixă sau mobilă Digi, apelează numărul 031.400.4600, valabil din orice rețea. Suportul este disponibil non-stop. Operatorii îți pot oferi ajutor rapid, mai ales dacă le furnizezi codul de client și o scurtă descriere a problemei.

Companiile care folosesc serviciile Digi pot suna la 031.400.6500 pentru asistență tehnică sau întrebări comerciale. Numărul este valabil pentru toate serviciile business – internet, telefonie, cablu TV sau satelit.

Dacă ești deja client Digi Mobil, poți apela și prescurtat: *500. Serviciul este disponibil 24/7.

Sesizari si reclamatii Digi RCS-RDS

Poți face sesizări la numărul general Digi: 031.400.4400, valabil pentru toate serviciile (internet, TV, telefonie etc.).

Alternativ, poți apela din rețeaua fixă Digi la numărul regional: 03xx.400.401, unde „xx” reprezintă județul tău. Suportul este disponibil permanent.

Autentifică-te în Contul Meu Digi, mergi la secțiunea „Asistență” sau „Sesizări” și completează formularul cu detalii despre problema ta.

Reclamatiile pot fi trimise și prin e-mail, la adresa: reclamatii@rcs-rds.ro

Probleme raportate de clienti

Cele mai comune deranjamente in functionarea serviciilor DIGI poti fi in unele cazuri cele exemplificate mai jos. De regula acestea pot aparea destul de rar insa este bine sa stii ce probleme pot aparea la Digi.

• Lipsă semnal sau semnal slab la televiziunea prin cablu;
• Semnal demodulat pe anumite canale - criptare semnal digital
• Internet indisponibil - lipsa conexiune la internet sau deconectari frecvente.
• Semnal slab DIGI Mobil

Internetul DIGI nu merge!

Dacă întâmpini probleme tehnice legate de internet, ai la dispoziție mai multe modalități prin care poți raporta situația către echipa DIGI:

• Sună la 031.400.74.47 (tarif normal) pentru suport tehnic dedicat internet.
• E-mail: Trimite detaliile problemei la suport@rcs-rds.ro.
• Formular online: Completează formularul de pe pagina de contact a site-ului DIGI pentru a semnala o problemă sau a cere ajutor.

Abonamente internet DIGI

Dacă ești interesat de internet prin fibră optică de la DIGI, iată două dintre cele mai populare pachete disponibile:

Fiberlink 500

• Viteză de până la 500 Mbps (în funcție de echipamentele utilizate)
• Router Wi-Fi 6 disponibil la cerere
• 20 GB spațiu inclus în Digi Storage
• Conexiune stabilă prin fibră optică
• Preț: 30 lei/lună

Fiberlink 1000

• Viteză de până la 1000 Mbps pentru utilizare intensivă
• Router Wi-Fi 6 disponibil la cerere
• 50 GB spațiu inclus în Digi Storage
• Conectare directă prin fibră optică
• Preț: 40 lei/lună

Call center si Relații clienți

Pentru întrebări, informații sau asistență, poți contacta serviciul de relații clienți DIGI folosind următoarele metode:

• Telefon informații comerciale: 031.400.4600
• Telefon suport tehnic și deranjamente: 031.400.4414
• Telefon pentru servicii de telefonie mobilă: 031.400.7777
• E-mail suport: clienti@digi.ro
• Adresă poștală: Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Sector 5, București
• Aplicația DIGI: Disponibilă în Google Play și App Store pentru gestionarea serviciilor contractate de la DIGI Romania.